WYSZUKIWARKA: SZUKAJ

FAQ - najczęściej zadawane pytania

KONTAKT

  • Dane firmy:


    Webzi Media Sp. z o.o.
    ul. Hallera 40
    40-321 Katowice
    NIP: 7352856086
    REGON: 122641760
    KRS: 0000430580
    www.webzimedia.pl
  • Biuro obsługi klienta:
    +48 660 316 416

Odbiory osobiste:
ul. Hallera 40
40-321 Katowice - Burowiec

Godziny pracy BOK:
10:00 - 22:00

Zamówienia nocne:
22:00 - 02:00

W jakich godzinach dostarczane są zamówienia?

- Zamówienia na Śląsku i w Zagłębiu dostarczamy od poniedziałku do piątku od godz. 8:00 do 22:00 oraz od godz. 22:00 do 2:00 w dostawie nocnej.
- Zamówienia dla Całej Polski dostarczane są od poniedziałku do piątku od godz. 9:00 do 17:00 z wyjątkiem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy.

Jeśli zamówienie zostanie złożone dzisiaj to czy mogę je otrzymać tego samego dnia?

- Tak, każde zamówienie złożone do godz 20:00 możemy dostarczyć je tego samego dnia (dot. Śląska i Zagłębia), wystarczy wybrać odpowiednią godzinę przy składaniu zamówienia. Po godzinie 20:00 w systemie można wybrać termin dostawy od następnego dnia roboczego lub termin dostawy nocnej od godz. 22:00 do 2:00.
- Zamówienia dla Całej Polski złożone do godz. 12:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia roboczego, zamówienie dociera w następny dzień roboczy.

Co zrobić jeśli nie docieracie własnym transportem pod mój kod pocztowy?

W takiej sytuacji prosimy o kontakt ponieważ istnieje możliwość ustalenia indywidualnego miejsca dostawy.
Wszystkie zamówienia poza naszym obrębem doręczeń osobistych przekazujemy automatycznie zewnętrzej firmie kurierskiej. Informacja taka pojawi się przy składaniu zamówienia, jeśli podany kod pocztowy nie znajduje się w naszym zasięgu. Kurierem zewnętrznej firmy nie możemy dostarczyć Państwu alkoholu i papierosów ponieważ nie mamy możliwości na 100% potwierdzić wieku zamawiającego, natomiast produkty które wymagają stałego chłodzenia lub mrożenia dostarczamy tylko naszym transportem pod określone kody pocztowe. Aktualny region i koszt dostaw znajduje się w zakładce Dostawa

Jak mogę zapłacić za zakupy?

W Prażynka.pl dostępne są następujące formy płatności:
  • płatność gotówką przy odbiorze zamówienia (dostawa naszym transportem oraz dostawa paczki przez firmę kurierską)
  • płatność kartą w terminalu POS przy odbiorze zamówienia (tylko dostawa naszym transportem)
  • płatność on-line (realizuje firma eCard) za pomocą karty lub przelewu bankowego
  • przelewem tradycyjnym bezpośrednio na nasze konto bankowe

Czym jest dostawa nocna i gdzie jest dostępna?

W opcji Dostawa Nocna dostarczamy Państwu wybrane produkty z kategorii alkohole, napoje, papierosy oraz art. spożywcze.
Produkty dostępne dla Dostawy Nocnej oznaczone są symbolem , a wszystkie dostępne produkty można zobaczyć tutaj.
Dostawa Nocna realizowana jest codzienie od 22:00 do 02:00 oraz w święta od 08:00 do 02:00 dla wybranych miast.